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AceptarABIERTO DESDE EL SÁBADO 26/SEP.
¡¡Por fin ha llegado el día que estábamos esperando!! VIRTUAL ARENA abrió sus puertas el pasado 26-sep. Ven a descubrir el mayor centro de Realidad Virtual de Madrid y vivir la VR como nunca has experimentado, con partidas de hasta 12 jugadores simultáneos. 5 increíbles juegos, 3 shooter y 2 experiencias en la Naturaleza. Niños desde 10 años. Y con todas las medidas para disfrutar en un espacio seguro frente al Covid-19.
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La edad mínima de compra es de 16 años
3. Confirmación de la reserva Una vez realizada la compra recibirá un email de confirmación con los datos de su reserva, la cual será únicamente válida para el día y hora señalado en el proceso de compra. No es necesario la presentación del documento de la reserva en papel impreso, puede mostrarla en cualquier dispositivo en el que se vea claramente el documento con número y datos de la reserva. 4. Anulación o modificación de la reserva Deben asegurarse bien antes de tramitar la reserva porque la devolución en los casos permitidos puede llevar penalizaciones y en otros la pérdida total del importe de las entradas adquiridas. Situaciones: a) Anulación o modificación sin coste si se solicita 48h. antes de la hora de la reserva. b) Anulación o modificación entre 48h. y 24h. antes de la hora de la reserva. Se puede elegir entre buscar otra fecha o anulación con penalización del 20% c) Anulación o modificación en las 24h. antes de la hora de la reserva. Se puede elegir entre buscar otra fecha o anulación con penalización del 50% d) Si se cancela o modifica la reserva por segunda vez, se pierde el 100% de la entrada e) Si se llega tarde a la reserva, y no ha cancelado al menos una hora antes de la hora de la reserva, se intentará la reubicación en las partidas que haya a continuación durante el mismo día, si hubiera plazas disponibles. Si no hay plazas disponibles habrá una penalización del 50% para la reubicación en otro día. 5. Procedimiento para la modificación o cancelación de reservas. Para modificar o cancelar su reserva es necesario enviar un email con el detalle de número de reserva y nombre de la persona que lo adquirió como mínimo 24 horas antes del día y hora de la reserva. En caso de modificación en el día en curso, la modificación deberá de ser telefónica. 6. Política de admisión, cierre, cancelación VIRTUAL ARENA se reserva el derecho de admisión y/o de cierre de las instalaciones sin previo aviso por motivos de aforo, seguridad y salud pública. 7. Seguridad y confidencialidad de datos VIRTUAL ARENA garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que nos facilitas. Los datos que nos proporcionas serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarte ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Puedes ejecutar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicho fichero en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa concordante vigente en España, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico info@virtualarena.games 8. Legislación aplicable Las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación que resulten aplicables se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución del mismo. 9. Datos de contacto Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, llámanos o escríbenos un e-mail: info@virtualarena.games 915 141 633 10. Quejas y reclamaciones Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de contacto de correo electrónico info@virtualarena.games con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento No 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A diferencia de los clásicos arcades VR, juegos de realidad virtual para un solo jugador que son más o menos los mismos a los que se puede jugar en casa o en centros con “arcadas” (compartimentos), en el nuevo Free Roaming (desplazamiento libre) los jugadores pueden moverse libremente por donde quieran dentro de una gran sala abierta compartiendo todos ellos el mismo juego (hasta 12 jugadores simultáneos en algunos juegos) y disfrutando de una experiencia VR inmersiva alucinante, hiperrealista.
Puedes elegir entre una Experiencia de 50 minutos (30 min. de juego) o una Experiencia de 30 minutos (15 min. de juego)
Depende de cada juego. Os podemos garantizar que jugaréis solos si se dan estas condiciones: • Contagión 2150 y La Leyenda de Faragor, si sois un grupo de 6 o de 10 participantes • Moon Recall, si sois un grupo de 4 a 8 participantes • The Artic Expedition y Odisea Salvaje, si sois de 6 a 12 participantes Para grupos con otro número de participantes es muy posible que podáis jugar solos en la misma partida, pero no lo podemos garantizar, dependerá de las otras personas que se hayan apuntado en el mismo horario.
La tener una sala de juego de muy grandes dimensiones, pueden participar hasta 12 personas en todos los juegos excepto en Moon Recall que el máximo es de 8.
Sí, es completamente necesario reservar. No se aceptan reservas telefónicas. Las citas para grupos de hasta 12 jugadores se pueden hacer directamente en nuestra web. Para grupos con más de 12 jugadores envíanos un email a info@virtualarena.games.
Claro!! No solo disfrutarán los niños de una experiencia única de Realidad Virtual sino que además contamos con una sala para que podáis celebrar el cumpleaños con intimidad, a vuestro aire, llevando vuestra propia comida y tarta (no la bebida) o contratando nuestro catering para cumpleaños. Para más información ve a la sección de CUMPLEAÑOS.
Por supuesto!! Podemos prepararos un evento a medida. Cuéntanos lo que buscas enviando un email a empresas@virtualarena.games y en 24 horas te presentaremos una propuesta personalizada. Contamos también son una sala multiusos para celebrar vuestra propia reunión de empresa y/o disfrutar de una catering personalizado.
A partir de 10 años para The Artic Expedition y Odisea Salvaje. Y a partir de 12 años o medir 1,40m. de altura para el resto de los juegos
Sí se puede jugar con gafas. Con gafas muy, muy gruesas podéis estar algo incómodos.
Sí, es posible cancelar si lo haces 48h. antes de la reserva. Si cancelas entre 48h. y 24h. puedes elegir entre buscar otra fecha o penalización del 20% Si cancelas en las 24 horas anteriores a tu reserva puedes elegir entre buscar otra fecha o penalización del 50% Si cancelas tu reserva por segunda vez, perderás tu entrada. La cancelación se realiza por email a info@virtualarena.games