Aviso Legal
Los contenidos de la página web de VIRTUAL ARENA han sido elaborados con el propósito de dar
información sobre la compañía a los usuarios de la misma. Por ello, la información relativa
a los servicios e instalaciones, o de cualquier otro tipo tendrá carácter general y
orientativo, estando sujeta a posibles cambios.
Virtual Arena advierte que la información contenida en esta página web puede ser incompleta,
puede contener errores o estar desfasada, con lo que no asume ninguna responsabilidad derivada
de la falta de veracidad y precisión de los datos, dentro de los límites establecidos en la
Ley. Se deberá, por lo tanto, antes de tomar alguna acción derivada de su contenido, verificar
la información obtenida a través de esta página por medio de las oficinas de la compañía
VIRTUAL ARENA S.L. CIF B88536115 (Urbanización Peñablanca, 2 Oficina 28470 Cercedilla
(Madrid)- España, y los Registros Públicos correspondientes.
Virtual Arena rechaza la responsabilidad sobre cualquier información no contenida en esta
página web y, por lo tanto, no elaborada por Virtual Arena S.L. o no publicada con su nombre.
De manera especial, rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web
de terceras personas conectadas por enlaces (link) con la página web de Virtual Arena.
La reproducción, copia, uso, distribución, comercialización, comunicación pública o
cualquier otra actividad que pueda efectuarse con la información contenida en esta página web
y que se realice sin la autorización de Virtual Arena es una infracción que castiga la
Legislación vigente.
Virtual Arena no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que pudieran
producirse por el hecho de utilizar ordenadores infectados con virus informáticos o de las
consecuencias que pudiesen derivarse del mal funcionamiento del navegador o por el uso de
versiones no actualizadas del mismo. En cualquier caso de controversia que pudiera derivarse de
la aplicación de los servicios o interpretación o aplicación de las condiciones generales,
sometidas a la jurisdicción y legislación española, Virtual Arena y el usuario se someten,
con renuncia expresa a su fuero propio, a los Juzgados y Tribunales
Virtual Arena® es una marca registrada, queda prohibida su reproducción o uso sin
autorización expresa.
Términos y Condiciones
La empresa que opera a través del Portal www.virtualarena.games
es responsable de la venta de todos los productos y/o servicios relacionados con el/la actividad de realidad Virtual es la siguiente:
VIRTUAL ARENA S.L. con domicilio en Cercedilla (28470 Madrid) Urb. Peñablanca, 2 Oficina y C.I.F.: B-88536115
REGISTRO MERCANTIL DE MADRID, inscrito el 13 de diciembre de 2019.
TOMO: 39.891, FOLIO: 176, HOJA: M-708541 e INSCRIPCIÓN: 1a. info@virtualarena.games
2. Forma de pago
Las entradas las puedes pagar, con las siguientes tarjetas de crédito o débito: VISA, Mastercard,
.El pago se realiza a través de la pasarela segura TPV mediante el sistema Redsys, por lo que en ningún
momento VIRTUAL ARENA podrá acceder a datos referentes a su tarjeta de Crédito o Débito.
3. Confirmación de la reserva
Una vez realizada la compra recibirá un email de confirmación con los datos de su reserva,
la cual será únicamente valida para el día y hora señalado en el proceso de compra. No es
necesario la presentación del documento de la reserva en papel impreso, puede mostrarla en
cualquier dispositivo en el que se vea claramente el documento con número y datos de la reserva.
4. Anulación de las entradas
Deben asegurarse bien antes de tramitar la reserva porque no es posible la devolución de las
entradas adquiridas. No poder asistir o cometer un error al adquirir las entradas no son
motivos que permitan su devolución.
5. Modificación de día y hora
Únicamente podrán modificar el día y hora de su reserva avisándonos con 24hrs de antelación y
siempre sujeto a disponibilidad. Para modificar su reserva es necesario enviar un email con
el detalle de número de reserva y nombre de la persona que lo adquirió mínimo 24 horas antes
del día y hora adquirido.
6. Política de admisión, cierre, cancelación
VIRTUAL ARENA se reserva el derecho de admisión y/o de cierre de las instalaciones sin previo aviso por motivos de aforo, seguridad y salud pública.
7. Seguridad y confidencialidad de datos
VIRTUAL ARENA garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que nos facilitas.
Los datos que nos proporcionas serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la
tramitación de los pedidos y enviarte ofertas comerciales en el futuro sobre productos y
servicios que puedan resultar de tu interés. Puedes ejecutar los derechos de acceso,
rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicho fichero en los términos reconocidos
en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
y demás normativa concordante vigente en España, escribiendo a nuestra dirección de correo
electrónico info@virtualarena.games
8. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación que resulten aplicables se regirán
por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en
materia de interpretación, validez y ejecución del mismo.
9. Datos de contacto
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, llámanos o escríbenos
un e-mail: info@virtualarena.games 915 141 633
10. Quejas y reclamaciones
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en
el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos
sus quejas a través de la dirección de contacto de correo electrónico
info@virtualarena.games
con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de
nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento No 524/2013 de la UE, le informamos que usted
tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia
de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Horarios
Os brindamos dos modalidades de experiencia:
Experencia 1: 30 minutos / 15 min. de juego
Experencia 2: 50 minutos / 30 min. de juego
Lunes - Cerrado
Martes - Miércoles - Jueves (16:00 - 21:00)
Horas de Comienzo de Experencia 1:
16:00 / 17:15 / 18:30 / 19:45 / 21:00
Horas de Comienzo de Experencia 2:
16:30 / 17:45 / 19:00 / 20:15
Viernes (16:00 - 22:15)
Horas de Comienzo de Experencia 1:
16:00 / 17:15 / 18:30 / 19:45 / 21:00 / 22:15
Horas de Comienzo de Experencia 2:
16:30 / 17:45 / 19:00 / 20:15 / 21:30
Sábado (11:00 - 22:15)
Horas de Comienzo de Experencia 1:
11:45 / 13:00 / 14:15 / 15:30 / 16:00 / 17:15 / 18:30 / 19:45 / 21:00 / 22:15
Horas de Comienzo de Experencia 2:
11:00 / 12:15 / 13:30 / 14:45 / 16:30 / 17:45 / 19:00 / 20:15 / 21:30
Domingo (11:00 - 13:00 y de 16:00 - 21:00)
Horas de Comienzo de Experencia 1:
11:45 / 13:00 / 16:00 / 17:15 / 18:30 / 19:45 / 21:00
Horas de Comienzo de Experencia 2:
11:00 / 12:15 / 13:30 / 16:30 / 17:45 / 19:00 / 20:15
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Ley. Se deberá, por lo tanto, antes de tomar alguna acción derivada de su contenido, verificar
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(Madrid)- España, y los Registros Públicos correspondientes.
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3. Confirmación de la reserva
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5. Modificación de día y hora
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7. Seguridad y confidencialidad de datos
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tramitación de los pedidos y enviarte ofertas comerciales en el futuro sobre productos y
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10. Quejas y reclamaciones
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el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.
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En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de
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Horarios
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Experencia 30: 30 minutos / 15 min. de juego
Experencia 50: 50 minutos / 30 min. de juego
Lunes - Cerrado
Martes - Miércoles - Jueves (16:00 - 21:00)
Horas de Comienzo de Experencia 30:
16:00 / 17:15 / 18:30 / 19:45 / 21:00
Horas de Comienzo de Experencia 50:
16:30 / 17:45 / 19:00 / 20:15
Viernes (16:00 - 22:15)
Horas de Comienzo de Experencia 30:
16:00 / 17:15 / 18:30 / 19:45 / 21:00 / 22:15
Horas de Comienzo de Experencia 50:
16:30 / 17:45 / 19:00 / 20:15 / 21:30
Sábado (11:00 - 22:15)
Horas de Comienzo de Experencia 30:
11:45 / 13:00 / 14:15 / 15:30 / 16:00 / 17:15 / 18:30 / 19:45 / 21:00 / 22:15
Horas de Comienzo de Experencia 50:
11:00 / 12:15 / 13:30 / 14:45 / 16:30 / 17:45 / 19:00 / 20:15 / 21:30
Domingo (11:00 - 13:00 y de 16:00 - 21:00)
Horas de Comienzo de Experencia 30:
11:45 / 13:00 / 16:00 / 17:15 / 18:30 / 19:45 / 21:00
Horas de Comienzo de Experencia 50:
11:00 / 12:15 / 13:30 / 16:30 / 17:45 / 19:00 / 20:15
Cumpleaños
¡¡Un cumpleaños como nunca habían imginado!!
Si quieres celebrar un cumpleaños para niños realmente diferente, divertido y original tráetelos al lugar de moda en Madrid: VIRTUAL ARENA, el mayor centro de Realidad Virtual de Madrid. Un lugar en el que podrán compartir una experiencia única, inmersiva, y en donde se divertirán como nunca antes lo habían hecho.
Qué vas a encontrar:
Juegos educativos y juegos “shooter” (zombies, orcos,..) de Realidad Virtual inmersiva. Desde 10 años.
Free Roaming. Posibilidad de jugar hasta 12 participantes al mismo tiempo en el mismo juego.
Sala privada para merienda con capacidad para veinte niños gratuita durante 45 minutos.
Catering personalizado y ajustable a presupuesto. Posibilidad de solicitar merienda sin gluten y sin huevo.
Ubicación muy próxima al Museo del Ferrocarril, en una zona con muchas plazas de parking y fuera de Madrid Central.
2 entradas gratuitas para el cumpleañero para Aventura Amazonia.
!!No lo dudes más, celebra su cumpleaños en VIRTUAL ARENA y no lo olvidarán nunca.!!
¿Cómo funciona el cumpleaños?
Los niños podran jugar su partida de 15 minutos al mismo tiempo (de 2 hasta 12 participantes). Si sois más d 12 se hará un segundo turno de 15 minutos para los restantes niños.
¿Tenéis una sala para la fiesta de cumpleaños?
Si, hay una sala con capacidad para 20 niños que es gratuita por 45 minutos.
¿Está la comida incluida en el precio?
No, dejamos la cocina para los chefs. Si quréis podéis traer vuestra propia comida o bien encargar un catering a medida.
¿Qué pasa si nos falla algún niño?
Mejor que no fallen porque tenemos plazas limitadas, pero si ocurre os podemos dejar la/s entrada/s para otro día o reembolsaros el 50% de su valor.
Cumpleaños
¡¡Un cumpleaños como nunca
habían imginado!!
Si quieres celebrar un cumpleaños para niños realmente diferente, divertido y original tráetelos al lugar de moda en Madrid: VIRTUAL ARENA, el mayor centro de Realidad Virtual de Madrid. Un lugar en el que podrán compartir una experiencia única, inmersiva, y en donde se divertirán como nunca antes lo habían hecho.
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Catering personalizado y ajustable a presupuesto. Posibilidad de solicitar merienda sin gluten y sin huevo.
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¿Tenéis una sala para la fiesta de cumpleaños?
Si, hay una sala con capacidad para 20 niños que es gratuita por 45 minutos.
¿Está la comida incluida en el precio?
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¿Qué pasa si nos falla algún niño?
Mejor que no fallen porque tenemos plazas limitadas, pero si ocurre os podemos dejar la/s entrada/s para otro día o reembolsaros el 50% de su valor.